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Condiciones legales

PREVIO

 

Condiciones Generales de Venta aplicables desde el 1/06/2016. Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por parte de consumidores residentes en España.

 

1. Introducción

 

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web TopBeautyShop.es.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. BeautyShop puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web TopBeautyShop.es (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

 

2. Hacer un pedido

 

Por Internet en nuestra página web: www.TopBeautyShop.es (24h/día, todos los días)

 

3. Información sobre los productos

Disponemos de las mejores ofertas y promociones en suminsitros y toda clase de complementos, muebles, mobiliario de estética y peluquería para montar su salón.

TopBeautyShop presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías (no contractuales) que ilustran los productos.

Tiene garantía de 6meses (bomba del sillon. grifo y desague de lavacabaza ) , ya sea por sustitución de piezas o reparación .

Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

 

4. Precios

 

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA no está incluido en estos precios, ni los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, si al aplicar las tarifas indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido, no se correspondieran con las tarifas en vigor nos comprometemos a anular su pedido si así nos lo comunica.

 

5. Disponibilidad

 

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites del stock disponibles.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo, la devolución que se le realizará en un plazo máximo de 30 días.

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles. Procediendo al reembolso del producto indisponible.

 

6. Modalidad de envío y plazos de entrega

 

Los productos comprados en TopBeautyShop serán enviados a toda España . No se garantiza la entrega en los buzones postales.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Si existiera errores en la veracidad de los datos proporcionados en la solicitud de su pedido, TopBeautyShop se reserva el derecho a la cancelación en cualquier caso.

El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:

1. El plazo de preparación del envío (48 a 72 h) = validación y comprobación de sus datos y pago + preparación de su pedido + recogida por la empresa de transportes.

2. El plazo de transporte y entrega de su pedido. Estará informado por email con los datos del envío, la fecha prevista de entrega anunciada por la empresa de transportes. Estos plazos están indicados en días hábiles.

TopBeautyShop hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, TopBeautyShop no se hace responsable de las consecuencias debidas a falta de stock en proveedor, un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor. Por otro lado, la modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega .

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días .Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo esté conforme con su pedido y que el embalaje del paquete esté en perfecto estado, después firme con reservas e indique a mano en el albarán de entrega del transportista si encontró cualquier anomalía al recibirlo. Al abrir su paquete, si encuentra que los artículos entregados no son conformes con su pedido o estén dañados, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

 

7. Tax Free

 

¡Atención, el IVA no es reembolsable!

 

8. Modalidades de pago

 

TopBeautyShop pone a su disposición varias modalidades de pago: con tarjeta de crédito/débito (Visa o Visa Electrón, Mastercard), por transferencia bancaria, o contra reembolso.

 

A) Pago con tarjeta de crédito/débito:

 

Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja.

Por razones de seguridad, TopBeautyShop verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, lo que puede ocasionar un pequeño retraso en el plazo de entrega cuando Usted haya optado por dicha modalidad de pago.

En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:

 

-Una dirección de correo electrónico privada o profesional.

 

- Un número de teléfono fijo o móvil, en el que podremos ponernos en contacto con Usted en cualquier momento.

 

Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por TopBeautyShop , se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico que oportunamente se le indiquen.

Si nuestra empresa de seguros o nuestro departamento de seguridad sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.

TopBeautyShop no almacena datos de tarjetas bancarias de clientes o usuarios, y todas las transacciones bancarias se realizan por medio de TPV bancaria con seguridad https para hacer sus transaciones totalmente seguras.

Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de TopBeautyShop contra eventuales fraudes bancarios.

 

B) Por transferencia bancaria:

 

Para efectuar tu pago por transferencia bancaria, selecciona "Transferencia bancaria" cuando estés en "Métodos de pago". Recibirás un e-mail en donde le indicaremos como realizar el pago por transferencia bancaria.

Una vez enviado el correo, tu pedido estará reservado a la espera de que realices el ingreso en una sucursal bancaria o mediante una transferencia bancaria a la cuenta facilitada. Tendrás 48 horas para realizar dicho pago.

Si no confirmas el e-mail o no realizas la transferencia bancaria o el ingreso en la sucursal bancaria en el plazo de 48 horas, tu pedido quedará cancelado automáticamente.

Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente.

IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del pago que se le indicará.

El pedido no se enviará hasta que Usted realice el pago en la cuenta.

 

C) Contra reembolso:

 

Si vives en España, podrás efectuar tu pago contra reembolso. En "Método de envío", selecciona "Contra reembolso". Nos pondremos en contacto con usted para proceder a la confirmación del pedido.

Una vez confirmado, procederemos al envío de tu pedido para que efectúes el pago a la entrega. Recuerda tener el importe justo de la compra preparado, el mensajero no lleva cambio.

Si no podemos confirmar el pedido, no procederemos al envío del mísmo.

Este método de pago tiene un sobre coste del 1,8% para pequeños envíos y del 3% para grandes envíos.

 

9. Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado

 

El Usuario dispone de siete (7) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío de devolución correrán por su cuenta) junto con la factura y el vale de devolución completo y firmado que podrá obtener escribiéndonos al correo de soporte del portal.

Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por Usted o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como accesorios de peluquería o de estética que hubiesen sido des precintados por Usted, así como el mobiliario, susceptible de ser usado o utilizado con carácter inmediato para su uso.

Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, útiles, partes, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente, y solo se aceptarán siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo.

Los plazos mencionados anteriormente se aplican a partir del día de la recepción del pedido. Podrá rellenar su vale de devolución enviando un correo al soporte del portal.

En caso de reembolso:

Si se devuelve el producto en los siete días (el sello de correos dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, TopBeautyShop le reembolsará mediante el mismo método usado por Usted para efectuar el pago. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, BeautyShop le reembolsará mediante transferencia bancaria. En caso de análisis técnico del producto en el marco del derecho de desistimiento, TopBeautyShop hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más breve. Este plazo dependerá de los tests técnicos efectuados, por el SPV (Servicio Post Venta) de la empresa fabricante, de su material, de una duración máxima de 30 días.

 

10. Devoluciones

 

Para cualquier paquete que desee devolver, ya sea en ejercicio de su derecho de desistimiento o en el de la garantía del producto, tendrá que dirigirse al soporte del portal.

Tenga en cuenta que la mayoría de los productos deben ser devueltos a España.

Los gastos de envío correrán a cargo de Usted salvo en caso de no conformidad del producto con el contrato. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será Usted responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.

Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original. En caso de faltar alguno de ellos su producto le será devuelto a su domicilio con una nota indicando los faltantes.

 

12. Litigios y responsabilidades

 

TopBeautyShop no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. TopBeautyShop no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.

TopBeautyShop a no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, TopBeautyShop.es no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

 

13. Comentarios, críticas, comunicación

 

Todas las opiniones redactadas por los usuarios del Portal son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) TopBeautyShop se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

 

14.Política de Privacidad

 

Mediante la presente Política de Privacidad, www.TopBeautyShop.es informa a los Usuarios:

Esta web, utiliza cookies para efectuar estadisticas sobre la utilización de la misma por parte de los usuarios,para generar estadísticas de compra del Sitio TopBeautyShop, y para proponerte productos según los artículos que hayas seleccionado en tus anteriores visitas, EN NINGÚN CASO SE RECOGE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.:

Top Beauty Shop utilizará dispositivos denominados "cookies" que se almacenan en el disco duro de los visitantes de su página web a través de su navegador, a petición del servidor de la página de las siguientes clases:

-cookies que recaban datos relativos a la aceptación de un usuario de términos contractuales para probar tal aceptación y que únicamente tienen validez el tiempo en que los términos contractuales en cuestión estén en vigor o las acciones derivados de éstos.

-cookies que recaban datos relativos a la navegación del usuario por el domino TopBeautyShop.es para la obtención de datos estadísticos,para generar estadísticas de compra del Sitio TopBeautyShop, y para proponerte productos según los artículos que hayas seleccionado en tus anteriores visitas.

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16. Propiedad Intelectual

 

Todo el contenido del Portal BeautyShop (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de TopBeautyShop. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de TopBeautyShop.

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